Atelier Campagnes 1to1
2 jours pour bâtir une stratégie relationnelle au service de vos objectifs business : fidéliser, réduire le churn, développer les ventes additionnelles. Vous partez du cycle de vie de vos clients, de leurs besoins et de leurs comportements pour définir les campagnes prioritaires et structurer vos scénarios automatisés. Vous repartez avec un plan priorisé, des scénarios définis et les KPIs pour mesurer l’impact de chaque campagne sur vos résultats.
Vos campagnes emailing existent mais engagent-elles vraiment ?
Vos campagnes existent mais adressez-vous vraiment le bon message, à la bonne personne, au bon moment ? Beaucoup d’équipes accumulent des campagnes sans vision d’ensemble, sous-exploitent leurs données clients et peinent à démontrer l’impact sur la valeur, la satisfaction et la fidélisation. Et le ROI de leur outil de marketing automation.
Cet atelier repart de vos clients : leur cycle de vie, leurs besoins, leurs comportements, pour construire une stratégie de marketing relationnel cohérente et activable.
Notre méthode en 5 étapes
Nous avons combiné notre longue expérience en campagnes 1to1 et gestion de la relation client avec l’agilité du Design Sprint. Le résultat ? Deux jours et une méthode pas-à-pas pour définir ou améliorer vos campagnes relationnelles et en démontrer l’impact sur vos résultats.
Vous repartez avec : une stratégie de marketing relationnel complète et activable
Cet atelier est fait pour vous si…
Questions fréquentes
Qu’est-ce qu’une campagne 1to1 ?
Une campagne 1to1 est une communication personnalisée adressée à un segment ou un individu spécifique, déclenchée par un comportement ou une étape du cycle de vie client. Elle s’oppose aux campagnes de masse en adaptant le message, le canal et le moment d’envoi grâce aux données clients
Quelle est la différence entre une campagne 1to1 et une campagne de masse ?
Une campagne de masse envoie le même message à toute la base. Une campagne 1to1 s’appuie sur la segmentation et les données comportementales pour adresser le bon message, à la bonne personne, au bon moment, ce qui améliore significativement l’engagement et la fidélisation.
Est-ce que vous implémentez les scénarios dans notre outil de marketing automation ?
Non — l’atelier se concentre sur la définition de votre stratégie et la conception de vos scénarios. Vous repartez avec des livrables clairs et structurés, prêts à être intégrés par vos équipes dans votre outil. L’implémentation technique reste de votre côté.
Quelle est la différence entre cet atelier et la formation ?
L’atelier est orienté production : vous repartez avec votre stratégie définie, vos campagnes construites et vos scénarios prêts à implémenter en 2 jours. La formation explique les concepts, les méthodes et les outils pour que vos équipes montent en compétences et puissent agir en autonomie. Les deux sont complémentaires.
Notre outil de marketing automation est-il compatible avec l’atelier ?
Oui — l’atelier est agnostique. Que vous utilisiez Salesforce Marketing Cloud, HubSpot, Brevo, Mailchimp ou tout autre outil, la méthodologie s’applique de la même façon. Ce qui compte, c’est d’avoir une stratégie et des scénarios bien définis — l’outil n’est que le moyen de les exécuter.
Et si vous engagiez vos clients tout en accroissant leur valeur ?
Contactez moi pour organiser l’atelier dans votre entreprise.